Terminos y condiciones

Condiciones Generales

• Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad al momento de reservar.
• Precios por persona en pesos colombianos de acuerdo los servicios contratados.
• Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso, solo se garantiza con el pago total del servicio.
• La alimentación ofrecida son menús preestablecidos típicos de localidad a visitar, (Si requiere de un menú distinto o especial el pasajero debe asumir la diferencia).
• Las tarifas de niño pueden variar según el operador y el destino.
• En caso de niños que van gratis en la habitación con los adultos pagan seguro hotelero y consumos directamente en el hotel.
• Hora registro hotelero 14:00 horas / Hora entrega de la habitación 12:00 horas.
• Todos los pasajeros colombianos deben portar su cédula de ciudadanía vigente y los extranjeros su pasaporte respectivo.
• Consulte con su asesor la tarjeta de asistencia médica, así como las medidas de salud preventiva y la documentación requerida.
• Dentro de su estadía es posible que hagamos tomas fotográficas y de vídeos de su experiencia. Para el uso publicitario de la agencia.
• El reembolso del plan se aplicará acorde con los términos de la política de cancelación. Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables, salvo que la cancelación sea por caso fortuito o por fuerza mayor verificable, enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero.
• No obstante, al momento del reservar confirmar políticas de pagos y cancelaciones ya que pueden variar de acuerdo a la fecha de viaje.

Obligaciones del Visitante

• Contratado el servicio debe Presentarse y utilizar los servicios pactados. En caso contrario, el prestador podrá exigirle al usuario el pago de la totalidad del precio o tarifa establecida si los servicios son cancelados con mínimo 24 horas de anticipación, o retener el depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario turista, si así se conviniere. (Artículo 65 Ley 300 de 1996).
• El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

Condiciones

• Los precios indicados en el programa han sido calculados para la fecha de viaje, podrán ser revisados en el caso de que se produzcan variaciones en el costo de los servicios, en las tasas e impuestos relativos, y en los tipos de cambio aplicados al viaje. Este presupuesto no tiene carácter de reserva y está sujeto a disponibilidad de servicios en el momento de la reserva.

Garantías

• Proporcionar los medios de comunicación para que expresen su satisfacción con el servicio.
• Dar respuesta a sus inquietudes, con un máximo de 8 días para dar respuesta inicial la duración y cierre del caso es variable según servicio.
• Corroborar que lo prometido y pactado en la confirmación de reserva corresponda a los servicios recibidos por el cliente.

Contra la Pornografía Infantil

La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionada con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009″. 

CAMINO NATIVO, rechaza la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes, los invitamos a denunciar con las autoridades competentes si nota algo extraño.

CAMINO NATIVO, Está comprometida con el código de conducta contra la Explotación y Violencia Sexual Infantil y en cumplimiento de los artículos 16 y 17 de la ley 679 del 2001, advierte sobre las consecuencias legales.